Privacybeleid HugoBets
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Bij HugoBets hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de GDPR en Belgische regelgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, geboortedatum, contactgegevens, adres en betaalgegevens bij registratie en gebruik van onze diensten. Daarnaast registreren we activiteitsgegevens zoals inlogtijden, wedgeschiedenis, inzetbedragen en winsten om onze diensten te beheren. Voor naleving van regelgeving kunnen wij KYC-documenten opvragen, zoals identiteitsbewijzen, bankafschriften en adresbewijzen. Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie worden verzameld voor beveiliging en spamdetectie.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor het beheren van uw account, verwerken van transacties en leveren van klantenservice. Wij analyseren activiteitsgegevens om onze diensten te verbeteren en te personaliseren, zoals het aanpassen van spelervaringen. Gegevensverwerking vindt plaats op basis van contractvervulling, gerechtvaardigd belang, toestemming of wettelijke verplichtingen, inclusief fraudebestrijding en marketing met uw toestemming.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens alleen met dienstverleners zoals betaalverwerkers en klantensupport om onze diensten te leveren. Delen met overheidsinstanties of autoriteiten gebeurt uitsluitend bij wettelijke verplichtingen, zoals AML-controles of gerechtelijke bevelen. In geval van fusies of overnames kan data worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met geavanceerde encryptie voor transmissie en opslag, evenals strikte toegangscontroles voor geautoriseerd personeel. Regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen identificeren en verhelpen kwetsbaarheden. Alle data wordt bewaard zolang nodig voor de doelen of wettelijke vereisten, waarna het veilig wordt verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Conform de GDPR hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om uw data in te zien, te corrigeren of te laten wissen, behalve indien wettelijk verplicht bewaard. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; wij reageren binnen één maand.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van websitegebruik en gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Derden zoals analytics-tools kunnen trackingcookies plaatsen voor betere dienstverlening.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten, neem contact op met onze Data Protection Officer. Stuur een e-mail naar:
[email protected]