Politique de confidentialité HugoBets
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
Chez HugoBets, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD et à la réglementation belge.
Quelles informations nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, date de naissance, coordonnées, adresse et informations de paiement lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services. De plus, nous enregistrons les données d'activité comme les heures de connexion, l'historique des paris, les montants misés et les gains pour gérer nos services. Pour nous conformer à la réglementation, nous pouvons demander des documents KYC, tels que des pièces d'identité, des relevés bancaires et des justificatifs de domicile. Des données techniques comme l'adresse IP et les informations du navigateur sont collectées pour la sécurité et la détection de spam.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour gérer votre compte, traiter les transactions et fournir un service client. Nous analysons les données d'activité pour améliorer et personnaliser nos services, comme l'adaptation des expériences de jeu. Le traitement des données se fait sur base de l'exécution du contrat, de l'intérêt légitime, du consentement ou des obligations légales, y compris la lutte contre la fraude et le marketing avec votre consentement.
Partage d'informations
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services tels que les processeurs de paiement et le support client pour fournir nos services. Le partage avec les autorités gouvernementales ou administratives se fait uniquement en cas d'obligations légales, telles que les contrôles LBC ou les ordonnances judiciaires. En cas de fusions ou d'acquisitions, les données peuvent être transférées au nouveau propriétaire.
Sécurité des données
Nous sécurisons vos données avec un cryptage avancé pour la transmission et le stockage, ainsi que des contrôles d'accès stricts pour le personnel autorisé. Des audits de sécurité réguliers et des évaluations des risques identifient et corrigent les vulnérabilités. Toutes les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités ou les exigences légales, après quoi elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez introduire une demande pour consulter, corriger ou faire effacer vos données, sauf si leur conservation est légalement obligatoire. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondrons dans un délai d'un mois.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse de l'utilisation du site web et les publicités personnalisées. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Des tiers tels que les outils d'analyse peuvent placer des cookies de suivi pour améliorer les services.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données. Envoyez un e-mail à :
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